Managen van mentale afwezigheid in de reiswereld

Oorzaken is partner van Simacon

Door de krappe marges in de reiswereld besteedt het management relatief veel tijd en aandacht aan omzet en resultaat. Het luisterend vermogen van managers heeft daaronder vaak te lijden; medewerkers met klantencontacten kunnen door haperende interne communicatie hun marktinformatie, ideeën en suggesties onvoldoende kwijt. Dat kan ertoe leiden dat medewerkers doelstellingen van bovenaf krijgen opgelegd, zonder dat hun essentiële input daarin betrokken wordt. 

Mentale afwezigheid

Frustratie is het gevolg en frustratie bij medewerkers kan leiden tot een vaak verborgen en onderschat fenomeen: mentale afwezigheid.

Dat begrip laat zich niet makkelijk in een sluitende definitie vastleggen en het valt daarbij ook nog eens moeilijk te herkennen. Niet voor niets wordt het dan ook wel als 'sluipmoordenaar' betiteld.

OORzaken biedt gestructureerde oplossingen om een luisterend oor tot onderdeel van uw bedrijfscultuur te maken, mentale afwezigheid te beperken en te profiteren van klant- en marktinformatie die medewerkers bezitten. 

Wilt u weten welke voordelen het managen van mentale afwezigheid u kan opleveren? Neem dan contact op voor een afspraak. Vrijblijvend en vertrouwelijk.